电商运营发展那么多年的时间，天猫的扶持力度越来越大，随着品牌对消费者资产和客户全域生命周期价值的重视度不断提升，会员运营已成为天猫今年的一大核心策略。在4月26日天猫的 Top Talk 上，阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪表示，未来天猫将服务10亿消费者，预计会有40个品牌商拥有超过1000万的会员。“天猫不止是开放数据能力，更要与品牌一起满足更多的高价值用户，这才是天猫最主要的资产之一。”

天猫消费者策略中心一直致力于通过更高效的顶层会员方法论设计与运营机制的优化来帮助商家扩大会员资产，提升会员价值。5月28日，天猫消费者策略中心联合阿里数据以及淘宝商家平台事业部发布了全新的会员榜单。该榜单分为“会员招募”、“会员首购”、“会员复购”、“会员传播”四个赛道，选取每个行业的前20名品牌上榜。

此次上线的第一期榜单，选取的是5月1日-5月20日的618前站排名。对于品牌而言，这份榜单以结构化的方式，剖析了会员运营的现状，各品牌可以清晰地看到自己618前站在同行业会员运营的排位和水平，找到自身的短板，更有针对性地调整618相关的会员运营策略。

下一份榜单的发布将在618之后，针对品牌在618的整体会员运营情况进行分析。此外，天猫消费者策略中心还会发布全新的白皮书，通过天猫数字化增长体系升级，聚焦会员等三大引擎助力品牌实现全域增长。

天猫首个会员运营榜单

会员是品牌的重要资产，重要程度不言而喻。但通过对多行业、多品牌的访谈却发现，品牌在全域会员运营上存在欠缺洞察、缺少策略、渠道割裂等问题与痛点。

为此，天猫消费者策略中心根据会员生命周期的特点，打造了全域会员运营五步论——

全域会员：扩大招募范围

会员招募：建立会员链接

会员首购：促成会员首购

会员复购：提升会员复购

会员传播：帮助品牌传播

榜单由五步论演化而来，结构化地呈现了品牌会员运营的现状，并通过分行业的榜单呈现，提供了同行的 benchmark，品牌可以据此进行针对性的会员运营。淘宝运营找找专业的运营服务商

为了鼓励品牌进行精细化的会员运营，对于上榜的商家，还将获得以下权益:

1) 品牌数据银行体验券：上榜商家可获得额外品牌数据银行体验券的奖励；

2) 大促资源：上榜商家可优先获得大促会场资源；

3) 推荐搜索：可以获得搜推会员透标的能力;

4) 年度会员日合作：上榜商家可获得提报“年度会员日”IP 活动资格;