淘宝不像天猫,只需要简单的准备就可以开店。可之后呢?新手卖家任何操作都还没有实施,只能与众多同行分一分淘宝的展现机会。即使是在苦心经营后,店铺慢慢走上正规,可能在这股狂浪中翻涌到浪尖的又是万里挑一。
在同质化严重到离谱的现在,你家今天哪款衣服火了,明天其他竞争者就会上新——“某某平台最流行款”。想要靠产品摆脱竞争的巨大压力对于绝大部分商家来说太难了。没有绝对的优势,各个店铺这么多产品摆在消费者面前和逛地摊没有什么区别。而淘宝为了去杂存精,中小卖家指望单靠流量做转化的想法也被淘宝扼杀。所以,淘宝的中小卖家想要在平台扎实脚跟做大做强只靠某种单一的运营手段已经是不靠谱的了。卖家需要将能想到的运营手段串联到一起,将销量最大化达到提升。
那么,网店运营到底是什么?淘宝运营指的是基于淘宝店铺的运营工作,包括市场调研、市场开店、官方网店运营、品牌营销、资金流、物流、分销体系的建设与维护、会员营销、数据分析等等。而这些手段要怎么操作呢?
一、充分利用淘宝内的免费流量:
①、提高自身店铺的质量:
A、维护店铺信誉,不要让店铺出现违规降权情况;
B、通过“描述相符”、“物流服务”、“服务态度”控制DSR评分。增加好评、减少差评;
C、优化店铺标题,定位等;
②、增强服务意识,制造产品卖点:
A、通过改变产品的定价、属性特点和其他价值入手,创造竞品没有的优势;
B、提高客服素养,与客户拉近距离,发展潜在客户并刺激消费者二次消费;
③、根据平台规则调整运营节奏:
A、根据淘宝的行业规则,调整新品宝贝上下架。淘宝会给予新品一定的流量扶持,最好能在店铺的流量高峰期时进行宝贝的上下架;
B、依靠淘宝推广规则,参与淘宝官方活动,制定营销活动。比如,设置每周一天为会员日。将某件销量不错的产品做促销,附加某件做流量的产品,买一送一;
C、经济允许的情况下进行付费推广。
二、拓展平台外一切可利用的流量:
①、利用各大自媒体平台做网络引流。某乎分享、某信推广、小某书种草、某博、某吧、以及某两大短视频平台进行图文分享、视频直播;
②、用各种合法的优化手段将店铺、品牌的权重提高,争取关键词的排名可以匹配到店铺的优质产品。
其实不止淘宝,网店商家们运营的渠道大同小异。根据不同平台的定位不同,规则差异进行相应的调整。时代变化太快,你永远不知道平台下一次会改变什么规则。只有不断变通,积极运营,才可以不走冤枉路发展下去。
淘宝运营在电商发展中是不可缺少的,你的店铺能不能做好第一个产品的问题,第二个就是我们运营怎么去做,好的运营能帮你把店铺做到更好的水平