淘宝动态评分这个值不仅会影响到用户购买决策,更重要的是会影响到店铺权重。
店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦作出,无法修改。
也就是说,这个动态评分只取最近半年的数据,也就是说买家的评分是有时效性的,超过6个月就无效。每个月同一个买家仅取前3单,而且买家给出的店铺评分无法修改。
DSR计算方式:总评分/评价人数
1、当店铺淘宝动态评分小于4.4分的,该店铺所有宝贝都会搜索降权
2、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24~48小时
3、动态评分任何人都无法修改,卖家无法查看是谁评的分
4、影响官方及第三方活动报名「大多数活动都有DSR要求」
5、影响新上宝贝的基本权重
如果买家不评价,系统默认评价是不计入店铺评分的。
所以掌柜要维护好自己的动态评分,做好运营